有关YG SELECT的常见问题都在这里。
A.
配送方式 : EMS
配送地区 : 中国大陆、澳门、香港、台湾
配送费 : 海外配送, 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
配送时间 : 5日 ~ 8日
B.
配送方式:海运
配送地区 : 中国大陆 (澳门、香港、台湾不可使用)
配送费 : 海外配送, 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
配送时间 : 7日 ~ 10日
配送方式 : EMS,海运(仅支持中国大陆)
配送费 : 海外配送, 根据商品重量的不同,运费将另行计算
【EMS】
配送时间 : 5日 ~ 8日
配送地区 : 中国大陆、澳门、香港、台湾
【海运】
配送时间 : 7日 ~ 10日
配送地区 : 中国大陆 (澳门、香港、台湾不可使用)
● 注意事项
- 海运只在中国内地配送;香港、澳门、台湾只能通过EMS配送。
- 选择海运配送选项时,需用中文填写收货人姓名及地址。用英文填写时不能通关,订单可能会取消。 请使用与通关身份证相符的姓名。
- 每个订单数量最多只能订购6个(例: Digipack SET可购买2个,不能购买7个。不是以"单品"个数为准而是以"商品"个数为准。),同一订单订购数量超过6个时可能会取消订单。
- 使用海运时,必须输入身份证号码。只能通过身份证号码通关(护照号码不可用)。如果身份证号码无效,订单可能会被取消。请使用与收货人一致的有效身份证进行填写。
※ 每单价值1000元人民币(约140美元)以上时无法通关,订单可能会取消。为了顺利通关建议拆分为多个订单下单。
其他:
- 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。
- 根据商品的库存情况配送时间可能会有所延迟。
- 因物流中心的不可控因素,可能会有配送延迟的情况。
- 若有配送延迟的商品或已断货的商品,将会单独进行告知。
- 定制商品只能在销售期间内才可申请取消
(商品详情内标记销售期间的为定制商品)
■ 通关及关税
- 根据国家海关的相关规定,在配送过程中有产生关税的可能性。此关税需要由买家承担。
- 关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。具体的缴税金额请咨询当地邮局。如果需要交关税,相关工作人员会通知并发送报关通知单。顾客在缴纳关税后即可领取包裹。
- 因拒收而返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用需由买家承担。官网将减去有关费用(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)之后进行退款。
如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。
产生关税而拒签商品等因顾客个人事由而导致包裹被返送时, 需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。
购买商品流程如下。
STEP1:搜索商品
STEP2:加入购物车
STEP3:登录会员账号或非会员购买
STEP4:填写订单
STEP5:选择支付方式并支付
STEP6:确认购买成功页面(订单号)
非会员购买时,请牢记订单号与交易号(信用卡支付时)。
若是会员,信息则会自动保存,无需另行记录。
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请通过1:1咨询进行提问。
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