FAQ

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有关YG SELECT的常见问题都在这里。

  • 其他 MY SELECT+视频特典是什么?
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    YG SELECT EXCLUSIVE VIDEO BENEFIT | 只有在YG SELECT才能看到的独家视频。参加限时活动,收藏视频特典吧! 


     * YG SELECT视频特典注意事项 


    - 未经著作权人的许可,擅自发布、修改内容是属于著作侵权的行为。

    特典视频、图片均为专门为购买者提供的独家内容,泄露时需要承担相应的法律责任。 

    - 购买包含视频特典的商品后,将不予办理因买家反悔而申请的退货,仅支持因商品瑕疵而申请的换货处理。 

    - 为了顺利播放,请在WiFi环境下观看视频。如果处于非WiFi环境下观看,数据流量可能会增加。 

    - 根据用户的浏览器及网络环境,视频可能会无法正常播放,请更换浏览器播放或清除缓存及cookie后再尝试一次。 

    - 注销YG SELECT会员后,购买记录将不再被系统保留。 

    - 本特典相关功能及服务内容,根据本公司情况可能会有变更,恕不另行通知。


  • 其他 YG SELECT扫描功能的使用方法
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    所有YG官方MD商品上均贴有正品标签,通过YG SELECT APP扫描该标签即可确认是否为正品。


    目前,第一种标签(白色正品标签)无法用APP进行扫描,只有第二种标签(黑色正品标签)才可以。

    *上市超过2年以上的商品可能会贴有白色标签,此类商品都无法通过APP进行扫描。


  • 其他 怎么设置手机APP的推送消息?
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    若想接收手机APP的推送消息 请按

    APP > 设置 > 推送通知:通知设置 > 接收网站消息 / 接收消息通知的步骤进行激活。


    ※ 当更新APP之后再访问时,若点击取消“网站通知服务”弹窗,将无法接收APP推送消息。

    若想接收推送消息,请激活接收网站消息 / 接收消息通知。

  • 其他 客服中心指南
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    - 客户咨询:在我的主页进行1对1咨询或者发送邮件至cn@ygselect.com
    - 回复时间:周一~周五 8:00~17:00 (周六、周日及法定节假日休息)

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请通过1:1咨询进行提问。


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