换货/退货指南
请您在购买商品之前确认好商品的颜色，尺码，购买数量等信息，购买后默认为同意以下政策。
换货/退货指南
订单的取消/修改/退货规定如下:
■支持退货的情况
- 自签收日起7日之内（但，拆封或毁损包装而导致商品价值受损时，不支持退货）
- 收到的商品及服务和展示的广告内容不一致时，在签收日起3个月之内，并在发现问题之日起30日内
※ 随意提前寄回商品可能难以确认退货详情，返送前，请先通过1对1咨询提出申请。
■不支持退货的情况
- 因买家原因，商品丢失或受损时（但，为了确认商品而拆开包装的情况除外）
- 拆封或毁损包装而导致商品价值受损时
（例如：家电、食品、专辑等，但因液晶笔记本、LCD显示器、数码相机等商品的像素问题而产生的退货需要按制造商的标准来处理）
- 因买家使用或部分消费而导致商品价值明显受损时（但，化妆品仅适用于提供试用装的情况）
- 因耗时过多，商品价值明显受损，影响二次销售时
- 毁损可复制商品的包装时
（想要了解更多内容，请在1对1咨询专区进行留言。）
■配送中、后取消/修改/退货
-配送中，后状态不管商品质量问题或买家的原因都不可申请交换
- 商品有质量问题或配送错误时可申请退货，且产生的运费将由网站承担， 但只能申请退货，不能申请交换。
- 顾客不喜欢商品的颜色以及大小不可申请退货，只商品有质量问题时可申请退货
- 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客个人事由而导致包裹被退回时，需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。
■退货流程
· 因买家反悔而申请退货时
1) 签收包裹 7日内通过联系客服中心方式申请退货，申请时请标明订单号和商品编码，并附上需退货的商品照片。
2) 收到申请后客服会与您取得联系。(得到客服中心的可退货的通知，请在接到通知起10日内将商品寄回，逾期将不予处理。)
3) 将标签，商品配件，包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请将写好订单号、买家姓名、商品名的便条一同寄送)
4) 确认好退货商品后为您办理退货/退款。
· 配送错误及收到不良品时
1) 请在签收商品7日之内通过联系客服中心的方式进行申请，用相机拍下该商品整体图片，商品条形码图片以及不良部分图片，联系客服提供以下内容，待韩国部门确认后，与买家联系
2) 申请内容: 记载订单号， 配送错误或不良商品编码，退款申请理由（配送错误或不良商品）
· 收到的商品当中，部分商品有遗漏时
1) 请务必在签收商品7日致电客服中心或使用留言板告知
2) 在收到客服中心的通知前，请务必保持商品原样，保留包装外盒及个别商品小包装。
*如下情况不可成为退款的理由*
1) 超过申请期限的商品
2) 人为导致吊牌及商品破损的商品
3) 由于已经使用而影响二次销售的商品
4) 手工制作的鞋子及其它商品。
5) 未提前申请退货自行返货。
6) 配送错误及不良商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时
7) 已洗过或修理过的商品
8）有香水味，异味的商品
9）事先商店通知不可退款的商品
* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于不良商品，将不予受理不良退货
